솔로몬텍 Salesforce 서비스 영역
솔로몬텍의 고객 중심적인 문화를 바탕으로 고객사의 니즈에 따라 맞춤형 서비스 제공이 가능합니다.
Salesforce 구축 컨설팅
업종, 규모, 니즈에 맞는 Salesforce 도입 전략을 제시합니다. Sales Cloud, Service Cloud 등 다양한 클라우드 제품을 조합하여 비즈니스에 최적화된 솔루션 아키텍처를 설계합니다.
Salesforce 통합(Integration) 서비스
ERP, 그룹웨어, 전자결재, 콜센터 시스템 등 다양한 외부 시스템과 Salesforce를 안전하고 유연하게 연결합니다. API 개발과 함께 Mulesoft, AWS Integration 솔루션도 제공하여 복잡한 시스템 환경을 통합합니다.
Salesforce AI/Analytics 구축
CRM 데이터를 기반으로 한 고급 분석 환경을 구축하여 비즈니스 인사이트를 제공합니다. Salesforce Data Cloud, Tableau 연동을 통해 예측 분석과 AI 기반 고객 세분화를 구현하고, 마케팅과 영업 전략의 최적화를 지원합니다.
커스터마이징 및 개발
Salesforce 표준 기능 이상의 요구사항을 반영하여 비즈니스에 딱 맞는 시스템을 구축합니다. Apex, LWC, Flow를 활용해 다양한 프로세스를 자동화하고 사용자 경험을 향상시킵니다.
Salesforce 운영 및 유지보수(AMS)
Salesforce 전문 운영팀이 시스템을 안정적으로 관리합니다. 버그 수정, 기능 개선, 라이선스 관리, 사용자 교육까지 포함하여 통합 운영 서비스를 제공하며, 정기 점검과 SLA 기반 대응으로 안정적인 서비스를 지원합니다.
Salesforce Quick Start 패키지
2~4주 이내에 Salesforce를 빠르고 경제적으로 구축할 수 있는 소규모 기업 전용 패키지를 제공합니다. 핵심 기능을 중심으로 신속하게 시스템을 오픈하고, 향후 비즈니스 성장에 맞춰 확장 가능한 구조로 설계합니다.
Agentforce AI 구축
AI 기반 상담 및 내부 업무 자동화를 위한 Salesforce Agentforce 솔루션을 제공합니다. 24시간 고객 서비스, 직원 업무 지원, 웹사이트 AI 접객 에이전트를 구축하며, Data Cloud RAG, Slack 연동을 통한 AI 고도화도 함께 지원합니다.
Salesforce 교육 및 온보딩
Salesforce 도입 이후 빠르게 정착할 수 있도록 사용자 교육과 관리자 운영 가이드를 제공합니다. 초기 Adoption 프로그램을 통해 팀 전체의 Salesforce 활용도를 높이고, 시스템 정착을 가속화합니다.
#1 AI CRM 세일즈포스 제품 소개
Salesforce는 전 세계 15만 개 이상의 기업 혁신을 지원하며, Fortune 100대 기업 중 99개, Fortune 500대 기업의 90%가 사용하는 세계 최고의 CRM 플랫폼입니다. Einstein 1 Platform 기반의 Customer 360 포트폴리오는 하나로 연결된 데이터와 신뢰할 수 있는 AI를 통해 마케팅, 영업, 커머스, 서비스, IT, 데이터 팀의 생산성과 고객 소통을 혁신합니다.
Salesforce 인사이트
고객사
유수의 기업들의 Salesforce를 활용한 디지털 혁신을 함께 하고 있습니다.
세일즈포스 프로젝트 실적
2025
MAN Truck & Bus Korea
만트럭 세일즈포스 구축 프로젝트
2025
얀마농기코리아
세일즈포스 구축 프로젝트
2025
현대자동차
북미법인 인증중고차 프로그램 시스템 운영
2025
씨젠
세일즈포스 고도화 프로젝트
2024
타타대우상용차
세일즈포스 Sales Cloud 구축 프로젝트
2024
현대자동차
미국-캐나다 법인 세일즈포스 (Connex) 구축
2025
현대자동차
북미법인 딜러 퍼포먼스 관리 시스템 운영
2025
현대자동차
북미법인 케이스 관리 시스템 운영
2025
고영테크놀러지
세일즈포스 구축 프로젝트
2025
기아
북미법인 케이스 관리 시스템 운영
2024
현대자동차
북미법인 딜러 퍼포먼스 관리 시스템 운영
2024
KSM
세일즈포스 고도화 프로젝트
