글로벌 운영 대응
Solomon의 글로벌 네트워크를 통한 24시간 운영 지원
한국, 미 서부, 미 동부, 독일 등 각 지역 거점을 활용하여 고객사의 요구에 신속하게 대응합니다.
해외지사 직접 운영 및 현지 인력 배치로 24H 서비스 제공이 가능합니다.
※ Working hours by office based on KST
운영 서비스 패키지
고객의 비즈니스 규모와 요구에 맞는 3가지 Salesforce 운영 서비스 패키지
솔로몬텍은 다양한 산업군의 경험을 바탕으로, Salesforce 시스템의 안정적 운영과 지속적인 최적화를 지원합니다.
솔로몬텍의
운영 서비스 특징
솔로몬텍은 고객의 비즈니스 성장을 가속화하는 Salesforce 운영 전문 서비스로,
최적의 시스템 가용성, 효율적인 비용 관리, 지속적인
개선을 제공합니다.
1
사전 모니터링 및 이슈 관리
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실시간 시스템 상태 모니터링
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주요 KPI 모니터링 및 경고 설정
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장애 발생 시 즉각적인 원인 분석 및 대응
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주기적인 시스템 성능 진단
2
Business-As-Usual (BAU) 지원
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일상적인 운영 이슈 처리
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권한 관리 및 사용자 지원
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기본 설정 및 데이터 관리
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단순 프로세스 개선
3
Release Management (릴리즈 관리)
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Salesforce 정기 릴리즈 영향 분석
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새로운 기능 도입 시 위험 평가
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릴리즈 후 주요 변경 사항 점검
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사용자 교육 및 변경 관리
4
커스텀 개발 지원
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커스텀 오브젝트, 트리거, Apex, Flow 지원
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외부 시스템 연계 (ERP, 웹사이트 등) 유지보수
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고급 자동화 및 워크플로우 관리
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복잡한 데이터 통합 및 API 관리
5
지속적 개선
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Salesforce 활용도를 높이기 위한 개선 제안
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데이터 품질 관리 및 최적화
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운영 효율성을 높이는 워크플로우 개선
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고객 요구에 따른 맞춤형 기능 추가
6
성능 최적화
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주요 프로세스의 속도 개선
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데이터 저장 및 처리 비용 절감
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대규모 데이터 작업 시 성능 조정
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사용자 만족도를 높이는 시스템 최적화
서비스 적용 사례
솔로몬텍은 국내외 다양한 Salesforce 프로젝트 경험을 바탕으로,
고객사의 Salesforce 환경을 최적의 상태로 유지하고 비즈니스 성장을 가속화하는 운영 서비스를 제공합니다.
Global
Customer
2023 ~ 현재
HMA
(DPM, CMT, CUV)
GMA
(DPM, CMT, CUV)
KUS (CMT)
북미법인 구축
및 운영
Domestic Customer
2023 ~ 현재
