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디지털 전환이 가속화되면서 Salesforce, Slack, 그리고 Agentforce의 통합은 업무 효율성을 극대화하는 핵심 전략으로 자리 잡고 있습니다. 특히, 솔로몬텍은 IT Helpdesk 에이전트를 직접 설계하여 Slack 환경에서의 실효성을 검증하고 있으며, 이를 통해 신입 직원의 노트북 요청, 소프트웨어 라이선스 관리, IT 자산 조회 등 복잡한 IT 지원 업무를 자동화하고 있습니다. 이 블로그에서는 다양한 활용 사례와 함께 Agentforce가 어떻게 팀의 생산성을 극대화하고, 비용을 절감할 수 있는지 소개합니다.

최근 ChatGPT를 필두로 한 생성형 AI(Generative AI)가 빠르게 기업 현장에 침투하고 있습니다. 하지만 단순히 “생성형 AI를 도입하겠다”는 선언만으로는 부족합니다. 어떤 데이터를, 어떤 업무에, 어떻게 연결할 것인가 가...

솔로몬텍은 북미 동부 지역의 IT 서비스 수요 증가에 대응하고자, 미국 조지아주 애틀랜타에 Solomon GA 법인을 설립하였습니다. 법인 설립은 2024년 9월 말에 완료되었으며, 이후 조지아주 내 추가 사업 인가 절차를 마무리한 후, 2025년 1분기 내에 사무실 런칭까지 성공적으로 마쳤습니다. 이를 통해 Solomon GA는 본격적인 사업 활동을 시작하게 되었습니다. 최근 조지아주를 포함한 미국 동남부 지역은 다양한 제조업 및 기술 산업의 투자 확대와 함께 새로운 IT 수요가 지속적으로 발생하고 있습니다. 특히 스마트 제조, 모빌리티 서비스, IT 인프라 운영 등 다양한 영역에서 현지 맞춤형 서비스에 대한 니즈가 증가하고 있어, Solomon GA는 이를 적극적으로 대응해 나갈 계획입니다. Solomon GA는 향후 세 가지 주요 분야에 집중하여 사업을 전개할 예정입니다. 첫째는 차량 연결 서비스 및 데이터 기반 운영을 포함한 모빌리티 관련