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SALESFORCE

Agentforce

Salesforce’s AI-Powered Autonomous Agent Application

​

Solomontech is your leading partner in implementing Agentforce.
Build smarter agents, streamline workflows, and deliver exceptional customer satisfaction.

운영 서비스 패키지

고객의 비즈니스 규모와 요구에 맞는 3가지 Salesforce 운영 서비스 패키지

솔로몬텍은 다양한 산업군의 경험을 바탕으로, Salesforce 시스템의 안정적 운영과 지속적인 최적화를 지원합니다.

Basic 패키지

주요 특징
- 사용자 및 권한 관리
- 데이터 품질 관리
- 기본 오류 대응
- 보고서 및 대시보드 설정
- 간단한 자동화 설정
(Flow/Approval) 관리

요금제
- 월 10시간: 문의
- 월 30시간: 문의

Custom 패키지

주요 특징

- 커스텀 오브젝트,
트리거, Apex/Flow 유지보수
- 외부 시스템 연계 관리
- 복잡한 자동화 및 워크플로우 관리
- 데이터 통합 및 API 관리
- 릴리즈 관리 및 최적화

​

요금제
- 월 10시간: 문의

- 월 30시간: 문의

Enterprise 패키지

주요 특징

- 완전 맞춤형 시스템 관리
- 복잡한 엔터프라이즈 환경 지원
- 글로벌 다국어 환경 관리
- Data Analytics 통합 관리
- 24/7 긴급 지원
- 전담 운영팀 배치

요금제
- 고객 요구에 따른 맞춤형 견적
- 연 단위 계약 가능

솔로몬텍의
운영 서비스 특징

솔로몬텍은 고객의 비즈니스 성장을 가속화하는 Salesforce 운영 전문 서비스로,
최적의 시스템 가용성, 효율적인 비용 관리, 지속적인 개선을 제공합니다.

1 

사전 모니터링 및 이슈 관리

  • 실시간 시스템 상태 모니터링

  • 주요 KPI 모니터링 및 경고 설정

  • 장애 발생 시 즉각적인 원인 분석 및 대응

  • 주기적인 시스템 성능 진단

2

Business-As-Usual (BAU) 지원

  • 일상적인 운영 이슈 처리

  • 권한 관리 및 사용자 지원

  • 기본 설정 및 데이터 관리

  • 단순 프로세스 개선

3

Release Management (릴리즈 관리)

  • Salesforce 정기 릴리즈 영향 분석

  • 새로운 기능 도입 시 위험 평가

  • 릴리즈 후 주요 변경 사항 점검

  • 사용자 교육 및 변경 관리

4

커스텀 개발 지원

  • 커스텀 오브젝트, 트리거, Apex, Flow 지원

  • 외부 시스템 연계 (ERP, 웹사이트 등) 유지보수

  • 고급 자동화 및 워크플로우 관리

  • 복잡한 데이터 통합 및 API 관리

5

지속적 개선

  • Salesforce 활용도를 높이기 위한 개선 제안

  • 데이터 품질 관리 및 최적화

  • 운영 효율성을 높이는 워크플로우 개선

  • 고객 요구에 따른 맞춤형 기능 추가

6

성능 최적화

  • 주요 프로세스의 속도 개선

  • 데이터 저장 및 처리 비용 절감

  • 대규모 데이터 작업 시 성능 조정

  • 사용자 만족도를 높이는 시스템 최적화

Salesforce 운영 최적화, 지금 시작하세요

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