Salesforce, 2025년 M&A 행보: AI와 데이터 중심 전략 강화
- Solomon Park
- 8월 26일
- 2분 분량
2025년, 다시 본격화된 Salesforce의 M&A
2023~2024년 동안 비교적 조용했던 Salesforce가 2025년 들어 대규모 인수 전략을 다시 가동하고 있습니다. 최근 발표된 일련의 인수들은 모두 하나의 방향성을 보여줍니다. 바로 AI 에이전트와 데이터 기반 자동화 시대를 가속화하겠다는 것입니다.
주요 인수 현황
1. Informatica – 데이터 관리 역량 확대
거래 규모: 약 80억 달러 (2025년 5월 발표, FY27 초 마무리 예정)
기업 소개: 글로벌 AI 기반 데이터 관리 선도 기업으로, 데이터 통합, 카탈로그, 거버넌스, 마스터 데이터 관리(MDM) 제공
의미: Slack 인수 이후 최대 규모. Salesforce의 데이터 기반 인프라를 강화하여 Agentforce와 Customer 360에서 AI 성능을 극대화할 수 있는 토대를 마련
2. Convergence.ai – 차세대 AI 에이전트 개발
인수 완료: 2025년 6월
기업 소개: AI 에이전트 개발 전문 스타트업. 다단계 업무를 스스로 실행할 수 있는 ‘자율형 에이전트’ 역량 보유
의미: Salesforce의 Agentforce 플랫폼에 직접 통합, 단순한 코파일럿을 넘어 의사결정형 에이전트로 발전
3. Regrello – 프로세스 자동화 강화
계약 체결: 2025년 8월
기업 소개: AI 네이티브 프로세스 자동화 솔루션, 복잡한 비즈니스 데이터를 민첩한 워크플로우로 전환
의미: Salesforce의 산업별 프로세스 자동화 레이어 강화. 특히 제조·공급망 등 복잡한 산업군에 효과
인수 완료: 2025년 8월
Waii: 자연어 를 자동으로 SQL 쿼리로 변환해주는 엔터프라이즈급 “Text-to-SQL” 플랫폼입니다.
Bluebirds: AI 기반 영업용 ‘에이전틱 에이전트(agentic agent)’ 플랫폼으로, 영업팀이 잠재 고객 발굴, 우선순위 지정, 맞춤형 메시징까지 자동화하여 영업 생산성을 크게 높여주는 솔루션입니다
의미: AI 인재와 지적재산권을 빠르게 흡수해 Salesforce의 AI 경쟁력을 강화
전략적 시사점
“에이전트 퍼스트” 가속: Convergence.ai(에이전트의 화면·UI 내비게이션/회복) + Regrello(프로세스를 에이전틱 워크플로로 모델링) + Bluebirds(세일즈 파이프라인 상단을 에이전트가 자동 운용) 조합은, Salesforce의 Agentforce 비전을 “코파일럿”에서 자율 실행형 디지털 노동(agents that plan–act–learn)으로 끌어올립니다.
데이터 레이어의 ‘신뢰·거버넌스’ 보강: Informatica의 통합/카탈로그/품질/거버넌스/MDM이 Data Cloud의 제로카피(Zero Copy) 전략과 만나면, “데이터를 옮기지 않고” 다양한 저장소의 데이터를 거버넌스 하에 실시간 활용하는 그림이 선명해집니다. 대규모 AI 에이전트 운영의 병목(신뢰·품질·동의·보안)을 근본적으로 완화합니다.
자연어→분석/행동의 직결: Waii의 고정밀 Text-to-SQL이 Data Cloud·Tableau(및 Tableau Next)와 결합되면, 현업이 질문(자연어)→정확한 SQL→분석/행동으로 즉시 이어지는 NL2Action 루프가 강화됩니다. 이는 분석 민주화 수준을 한 단계 끌어올립니다.
산업 특화·현장 업무 자동화의 촉진: Regrello의 제조·공급망 지향 자동화 철학은 오토·제조·소비재 등 복잡한 프로세스가 많은 산업에서 현장 단의 운영에이전트 도입을 촉진합니다. Agentforce 산업별 패키지(공공/금융 등)와의 결합도 자연스럽습니다.
영업의 상단 퍼널을 에이전트가 ‘자동 생성’: Bluebirds는 방대한 어카운트를 시그널 기반으로 분류·랭킹하고, 메시지까지 자동 생성해 세일즈 시퀀스에 넣어줍니다. Sales Cloud에 통합되면 리드→미팅 전환의 자동화·표준화가 가속됩니다.
생태계·라이선스/거버넌스 재설계: 데이터를 옮기지 않는 통합(Zero Copy)과 고급 MDM·거버넌스를 전제로, 파트너/고객은 데이터 아키텍처·보안모델·권한(ABAC/RBAC)·카탈로그를 다시 설계해야 합니다. 이는 단순 기능 추가가 아니라 엔터프라이즈 데이터 운영 모델의 전환을 의미합니다.
고객에게 주는 의미
지능화된 Salesforce 제품군: Agentforce, Einstein 등 AI 기능의 급속한 확장
데이터 + AI 통합 개선: Informatica 기술이 Data Cloud와 결합되어 더 나은 AI 성능 제공
산업 맞춤형 혁신: 제조·자동차·소비재 등 다양한 산업군에 특화된 AI 자동화 적용 가능
결론
Salesforce의 2025년 인수는 명확한 비전을 보여줍니다. 신뢰할 수 있는 데이터 위에서 구동되는 AI 에이전트.앞으로 Salesforce는 단순히 고객 관리 도구가 아니라, 고객사의 비즈니스 프로세스를 실행하고 자동화하는 플랫폼으로 자리매김할 것입니다.
솔로몬텍은 이러한 변화를 발 빠르게 반영하여, 국내 기업들이 Salesforce와 함께 AI 네이티브 전환을 추진할 수 있도록 지원할 준비가 되어 있습니다.
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